Solução para restaurantes que querem transformar o tempo gasto respondendo avaliações em produtividade.
Transforme avaliações do iFood em oportunidade de reputação: responda críticas com empatia, aumente a chance de reconquistar clientes insatisfeitos e economize tempo todos os dias.
Rotina de reputação
Da crítica pública à resposta que preserva confiança
Avaliações negativas identificadas com mais rapidez
Respostas sugeridas com linguagem profissional e clara
Aprovação e publicação para mostrar que a loja se importa
Relatórios de insights para identificar pontos latentes e avaliações recorrentes
Como gera valor
Um processo simples para cuidar da reputação todos os dias.
A plataforma tira o peso operacional das respostas e ajuda sua equipe a manter presença, organização e cuidado em cada avaliação.
Conecte suas lojas
Centralize as avaliações do iFood em um painel feito para restaurantes.
Receba novas avaliações
Acompanhe elogios, críticas e reclamações sem depender de controle manual.
Responda com inteligência
A IA sugere respostas cuidadosas, empáticas e prontas para revisão.
Recupere confiança
Publique respostas que mostram atenção, profissionalismo e vontade de resolver.
Benefícios para a operação
Mais reputação, menos retrabalho e respostas melhores.
Cada avaliação pública merece atenção. A plataforma ajuda seu restaurante a responder com velocidade, consistência e mais clareza.
Negativas com chance de virar relacionamento
Uma resposta rápida e bem escrita pode abrir caminho para o cliente rever a percepção sobre o restaurante.
Reputação tratada com consistência
Mostre publicamente que sua operação escuta, corrige falhas e valoriza cada cliente.
Menos tempo no operacional
Troque respostas escritas uma por uma por sugestões prontas para revisar, aprovar e publicar.
IA treinada para atendimento
Gere respostas naturais, empáticas e objetivas para críticas de entrega, produto, atraso, preço ou atendimento.
Controle antes da publicação
Revise, aprove e publique respostas com mais segurança antes de enviar ao iFood.
Gestão para uma ou várias lojas
Centralize a rotina de reputação das unidades e reduza retrabalho entre gestores e equipes.
Relatórios de insights
Identifique os temas mais latentes e os tipos de avaliação que se repetem nas lojas.
Por que importa
Avaliação sem resposta transmite abandono.
Quando uma reclamação fica parada, ela passa a impressão de falta de acompanhamento. Com respostas rápidas e bem cuidadas, sua equipe mostra presença, reduz ruído e cria uma nova chance de confiança.
Reputação
A percepção pública importa
Respostas bem feitas ajudam sua loja a demonstrar cuidado, responsabilidade e profissionalismo.
Recuperação
Críticas podem virar segunda chance
Ao responder com empatia e clareza, o restaurante aumenta a possibilidade de reverter uma experiência negativa.
Economia
Tempo do gestor vale dinheiro
Automatize a parte repetitiva das respostas e deixe a equipe focar na operação e no atendimento.
Pronto para transformar avaliações em reputação?
Crie sua conta, conecte suas lojas do iFood e comece a responder melhor sem aumentar a carga da equipe.